Politica de Confidențialitate SEYSSO.PL

§ 1 Dispoziții generale

1. Operatorul datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web disponibil la adresa www.seysso.pl/ro este Shop Dent Sp. z o.o., cu sediul în Varșovia, 02-285, ul. Szyszkowa 35/37, înscrisă în Registrul Antreprenorilor din cadrul Registrului Național Judiciar sub numărul KRS 0001073943, NIP 5223280401, REGON 527150533 (denumită în continuare „Operatorul”).

2.  Date de contact ale Operatorului:

   •  e-mail: seysso@seysso.com,

   • în scris, la adresa:  ul. Aleje Jerozolimskie 172, 02-486 Warszawa.

3. Scopul Politicii de confidenţialitateeste de a defini măsurile luate cu privire la datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web al Operatorului, precum și la serviciile și instrumentele asociate utilizate de vizitatori, dar și privitor la încheierea și executarea contractelor în afara platformei online.

4. În cazul în care este necesar, prevederile politicii de confidenţialitate pot fi modificate. Orice modificare va fi comunicată utilizatorilor prin publicarea noii versiuni a Politicii. Persoanele care și-au exprimat consimțământul pentru prelucrarea datelor sau au furnizat adresele lor de e-mail pentru finalizarea comenzilor vor fi notificate și prin e-mail.

§ 2 Temeiul  legal, scopurile și perioada de prelucrare a datelor personale

1. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului („GDPR”), cu dispozițiile naționale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu dispozițiile privind confidențialitatea și comunicațiile electronice. Scopurile, temeiurile juridice și perioadele de prelucrare a datelor sunt prezentate mai jos.

2. Operatorul poate colecta date în următoarele scopuri:

Scopul prelucrării datelor	Temeiul legal al prelucrării și perioada de stocare a datelor	Categoria datelor prelucrate
Executarea contractului cu clientul sau luarea de măsuri la cererea persoanei vizate, înainte de încheierea contractului	Articolul 6 alin. 1 lit. b) din GDPR (executarea contractului) Datele sunt păstrate pe perioada necesară executării, încetării sau expirării contractului încheiat.	-  prenume și nume -  adresă de e-mail -  număr de telefon -          adresă (stradă, nr., apartament, cod poștal, localitate, țară) - denumirea firmei -  cod fiscal (CUI)
Marketing direct	Articolul 6 alin. (1) lit. f) din GDPR - interesul legitim al Operatorului. Datele sunt prelucrate până la exercitarea dreptului de opoziție de către persoana vizată sau până la încetarea interesului legitim al Operatorului. În cazul în care utilizarea unui anumit mijloc de comunicare în scopuri de marketing direct necesită consimțământul potrivit legislației aplicabile, Operatorul utilizează acel mijloc numai după obținerea consimțământului.	-  adresă de e-mail -  număr de telefon
Marketing	Articolul 6 alin. (1) lit. a) din GDPR - consimțământul persoanei vizate. Datele sunt prelucrate până la retragerea consimțământului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.	-  prenume și nume -  adresă de e-mail -  număr de telefon -  adresă (stradă, nr., apartament, cod poștal, localitate, țară)
Exprimarea opiniei de către client	Articolul 6 alin. 1 lit. a) din GDPR Datele sunt păstrate până la retragerea acorduluii de către persoana vizată.	-  prenume și nume -  adresă de e-mail -  număr de telefon
Evidență contabilă	Articolul 6 alin. 1 lit. c) din GDPR coroborat cu art. 86 § 1 din Codul fiscal din 17 ianuarie 2017 sau art. 74 alin. 2 din Legea contabilității din 30 ianuarie 2018 Datele sunt păstrate conform obligațiilor legale: până la expirarea termenului de prescriere a obligațiilor fiscale sau 5 ani de la începutul anului următor anului financiar.	-  prenume și nume -  adresă de e-mail -  număr de telefon -  adresă completă    -  CIF   -   denumirea firmei
Stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor sau pretențiilor	Articolul 6 alin. 1 lit. f) din GDPR Datele sunt păstrate pe durata interesului legitim al Operatorului, dar nu mai mult decât perioada de prescriere a eventualelor pretenții.	-  prenume și nume -  adresă de e-mail - număr de telefon  adresă completă  - CIF   denumirea companiei
Cercetare și analiză în scopul îmbunătățirii calităţii serviciilor oferite	Articolul 6 alin. 1 lit. f) din GDPR Datele sunt păstrate pe durata interesului legitim al Operatorului, dar nu mai mult decât perioada de prescripție a eventualelor pretenții.	-  adresă de e-mail -  număr de telefon -  adresă completă - componente hardware setări software instalat

3. În cazul obținerii unui consimțământ separat din partea utilizatorului, datele sale personale pot fi prelucrate de către Operator și în scopul transmiterii de notificări privind disponibilitatea unui anumit produs în ofertă, precum și de informații comerciale care reamintesc despre articolele aflate în coșul de cumpărături (art. 6 alin. 1 lit. a din Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR).

4. Datele personale ale utilizatorilor nu sunt stocate mai mult decât este necesar pentru atingerea scopului prelucrării, adică până la momentul retragerii consimțământului, în cazul în care prelucrarea se bazează pe acest consimțământ, până la prescrierea pretențiilor Operatorului și ale celeilalte părți privind executarea contractelor încheiate și până la momentul soluționării cererii adresate prin e-mail sau până la finalizarea procesului de soluționare a reclamației.

5. Datele personale ale utilizatorilor, colectate în vederea executării  contractului privind gestionarea contului de utilizator, sunt stocate timp de 2 ani de la ultima achiziție efectuată prin intermediul acestuia și nu mai mult de 3 ani de la acea activitate.

6. Operatorul poate utiliza profilarea în scopuri de marketing direct, însă deciziile luate de Operator pe baza acesteia nu se referă la încheierea sau refuzarea unui contract sau la posibilitatea de a utiliza servicii electronice.

   Rezultatul utilizării profilării poate fi, de exemplu, oferirea unui discount, trimiterea unui cod promoțional, reamintirea despre achiziții nefinalizate, trimiterea unei sugestii de produs care corespunde intereselor sau preferințelor persoanei respective ori propunerea unor condiții mai bune comparativ cu oferta standard.

   Chiar și în cazul profilării, decizia finală îi aparține utilizatorului, care poate alege dacă dorește să beneficieze de reducerea propusă sau de condițiile mai avantajoase și să finalizeze achiziția.

   Profilarea constă în analizarea automată sau prognozarea comportamentului persoanei pe site-ul Operatorului, de exemplu prin adăugarea în coș  a unui anumit produs, vizualizarea paginii unui anumit produs sau analiza istoricului activităţii pe site de până atunci. O condiție pentru această profilare este ca Operatorul să dețină datele personale ale utilizatorului pentru a-i putea trimite acestuia, de exemplu, un cod de reducere.

7. Ținând cont de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării, precum și de riscurile privind încălcarea drepturilor sau libertăților persoanelor fizice, cu probabilitate și severitate variabilă, Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru ca prelucrarea să aibă loc în conformitate cu regulamentul și pentru a putea dovedi aceasta.

   Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate atunci când este necesar. Operatorul ia măsuri tehnice care previn colectarea și modificarea neautorizată a datelor personale transmise pe cale electronică.

§ 3 Divulgarea datelor

1. Operatorul garantează că toate datele cu caracter personal colectate sunt utilizate în vederea  îndeplinirii obligațiilor sale față de utilizatori. Aceste informații nu vor fi transmise terților, cu excepția cazurilor în care:

   1. anterior a fost exprimat  consimțământul explicit al persoanelor vizate pentru o astfel de acțiune, sau

   2. obligația de divulgare a acestor date rezultă sau va rezulta din legislația aplicabilă: de exemplu, divulgare către autoritățile de aplicare a legii.

2. În plus, datele cu caracter personal ale beneficiarilor de servicii și ale clienților pot fi transmise următorilor destinatari sau categorii de destinatari:

   • furnizori de servicii care oferă Operatorului soluții tehnice, informatice și cu carcater organizatoric care permit desfășurarea activității economice, inclusiv funcţionarea  site-ului și a serviciilor electronice furnizate prin intermediul acestuia (în special furnizori de

     software, agenții de marketing – inclusiv şi în special WM Brands sp. z o.o., cu sediul în Varșovia, ul.Aleje Jerozolimskie 172, 02-486 Varșovia, KRS: 0000691342, NIP/CIF: 5223098659, furnizori de e-mail și hosting, furnizori de software de management și suport tehnic, precum și operatori de livrare a produselor) – Operatorul furnizează datele cu caracter personal colectate numai în măsura necesară și exclusiv în scopul prevăzut de prezenta politică de confidențialitate.

   • furnizori de servicii contabile, juridice și de consultanță, care oferă Operatorului suport în domeniul contabil, juridic sau consultativ (în special birouri contabile, cabinete de avocatură sau firme de recuperare a creanțelor) – Operatorul furnizează datele personale colectate doar în măsura necesară și exclusiv în scopul prevăzut de prezenta politică de confidențialitate.

3. Operatorul poate divulga date anonimizate (adică date care nu identifică utilizatorii) către furnizori externi, în scopul unei mai bune înțelegeri a atractivității reclamelor și serviciilor pentru utilizatori. În acest context, având în vedere sediul furnizorilor de software, datele pot fi transferate – cu respectarea regulilor de protecție – către țări terțe care respectă clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau care prevăd drepturi adecvate pentru astfel de acțiuni în baza acordurilor bilaterale privind procesarea datelor dintre UE și țara respectivă, chiar dacă nu este membră a Spațiului Economic European. În cazul Operatorului, aceste entități sunt:

   • Google LLC (sediu: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA) –

     pentru: Google Analytics (analiza statisticilor site-ului), Google Tag Manager (gestionarea codurilor și urmărirea acțiunilor utilizatorilor), Google Ads (afișarea anunțurilor sponsorizate în rezultatele căutărilor și în rețeaua AdSense).

   • Meta Platforms, Inc. (sediu: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SUA) –

      pentru: Facebook Pixel (urmărirea conversiilor din reclame, optimizarea acestora și crearea de audiențe pentru viitoare reclame).

   • TikTok Technology Limited (sediu: 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda) –

     pentru: urmărirea conversiilor din reclame TikTok, optimizarea lor și formarea listelor de audiență pentru campanii ulterioare.

4. Site-ul Operatorului poate utiliza funcționalitatea Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google LLC („Google”). Google Analytics folosește cookie-uri pentru a ajuta operatorii site-urilor să analizeze modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Informațiile generate de cookie-uri sunt transmise și stocate de Google pe servere din SUA. Conform standardelor actuale, adresele IP ale utilizatorilor sunt trunchiate înainte de a fi transmise. Numai în cazuri excepționale, adresa IP completă este transmisă pe serverele Google din SUA și acolo scurtată. Google utilizează aceste informații în numele Operatorului pentru a evalua utilizarea site-ului, a întocmi rapoarte privind traficul și a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului. Google nu va asocia adresa IP transmisă cu alte date deținute. Mai multe informații despre cum colectează și utilizează date  Google Analytics sunt disponibile la: www.google.com/policies/privacy/partners

   De asemenea, orice utilizator poate preveni colectarea și prelucrarea datelor de către Google descărcând și instalând extensia browserului disponibilă la: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. În cazul transferului de date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, Operatorul se asigură că transferul are loc în conformitate cu dispozițiile capitolului V din GDPR. În cazul în care Comisia Europeană a adoptat o decizie prin care constată un nivel adecvat de protecție, transferul poate fi efectuat în baza acesteia. În lipsa unei astfel de decizii, Operatorul aplică garanțiile adecvate prevăzute la art. 46 din GDPR, în special Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană și, dacă este necesar, măsuri suplimentare de protecție.

§ 4 Drepturile Utilizatorului

1. Utilizatorul ale cărui date cu caracter personal sunt prelucrate are dreptul:

   1. de a accesa, rectifica, restricționa, șterge sau transfera datele – persoana vizată are dreptul de a solicita de la Operator accesul la datele sale personale, rectificarea, ștergerea („dreptul de a fi uitat”) sau restricționarea prelucrării, precum și dreptul de a se opune prelucrării și de a solicita transferul datelor. Condițiile detaliate de exercitare a acestor drepturi sunt prevăzute la art. 15–21 din Regulamentul GDPR.

   2. de a revoca consimțământul în orice moment - dacă datele sunt prelucrate de către Operator în baza consimțământului exprimat (art. 6 alin. 1 lit. a) sau art. 9 alin. 2 lit. a) din GDPR), persoana vizată are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

   3. De a depune o plângere la autoritatea de supraveghere - persoana ale cărei date sunt prelucrate de Operator are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, în special în statul membru în care își are reședința obișnuită, locul de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare. Autoritatea de supraveghere din România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

   4. de a se opune prelucrării datelor – persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația sa particulară, prelucrării datelor sale personale pe baza art. 6 alin. 1 lit. e) (interes public) sau f) (interes legitim al operatorului), inclusiv profilării în temeiul acestor dispoziții. Într-un astfel de caz, Operatorul nu va mai putea prelucra datele respective, cu excepția cazului în care demonstrează existența unor motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau care justifică constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

   5. de a se opune marketingului direct – dacă datele personale sunt prelucrate în scopuri de marketing direct (în baza interesului legitim al Operatorului și nu pe baza consimțământului), persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor sale personale în acest scop, inclusiv profilării în măsura în care prelucrarea este legată de acest marketing direct.

2. Exercitarea drepturilor menționate mai sus are loc pe baza unei cereri trimise de utilizator la adresa de e-mail: seysso@seysso.com Cererea trebuie să conțină numele și prenumele utilizatorului.

3. Utilizatorul garantează că datele furnizate sau publicate pe site sunt corecte.

§ 5 Fișierele Cookies

1. Prin „cookies” se înțeleg date informatice, în special fișiere text, stocate pe dispozitivele terminale ale utilizatorilor (de obicei pe hard disk-ul unui computer sau pe un dispozitiv mobil), utilizate de browser pentru a salva anumite setări și date necesare pentru utilizarea paginilor web. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și afișarea corectă a site-ului, oferind confort în navigare. Stocarea fișierelor „cookies” permite astfel pregătirea corespunzătoare a site-ului și a ofertei în funcție de preferințele utilizatorului – serverul îl recunoaște și reține, de exemplu, vizitele, clicurile, acțiunile anterioare.

2. Fișierele „cookies” conțin, în special, numele domeniului site-ului web de proveniență, durata de stocare pe dispozitivul terminal și un număr unic care identifică browserul utilizat pentru a accesa site-ul.

3. Fișierele „cookies” sunt utilizate în scopul:

   • adaptării conținutului paginilor web la preferințele utilizatorului și optimizării utilizării site-ului,

   • creării de statistici anonime care ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii folosesc site-ul, permițând îmbunătățirea structurii și conținutului acestuia,

   • furnizării de conținut publicitar adaptat intereselor utilizatorilor.

   Fișierele „cookies” nu sunt utilizate pentru identificarea utilizatorului și nu determină identitatea acestuia.

4. Clasificarea de bază a fișierelor „cookies” implică următoarea împărțire:

   1. cookies esențiale – absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului sau a funcționalităților utilizate de utilizator; fără acestea, nu am putea furniza multe dintre serviciile oferite. Unele dintre ele asigură și securitatea serviciilor oferite electronic.

   2. cookies funcționale – importante pentru funcționarea site-ului, deoarece:

      • extind funcționalitățile site-ului; fără ele, site-ul va funcționa corect, dar nu va fi adaptat preferințelor utilizatorului,

      • asigură un nivel ridicat de funcționalitate; lipsa acestora poate reduce funcționalitatea site-ului, fără a o face complet inaccesibilă,

      • deservesc majoritatea funcționalităților site-ului; blocarea lor poate împiedica funcționarea corectă a unor funcții.

   3. cookies comerciale – permit implementarea modelului de afaceri pe baza căruia este furnizat site-ul; blocarea acestora nu va face site-ul inaccesibil, dar poate reduce calitatea serviciilor din cauza imposibilității obținerii de venituri care susțin funcționarea site-ului. În această categorie intră, de exemplu, cookie-urile publicitare.

   4. cookies de configurare a site-ului – permit setarea funcțiilor și serviciilor pe site

   5. cookies pentru securitate și fiabilitate – permit verificarea autenticității și optimizarea performanței site-ului.

   6. cookies de autentificare – semnalează momentul în care utilizatorul este conectat, permițând site-ului să afișeze informații și funcții corespunzătoare.

   7. cookies de sesiune – salvează informații despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Pot include date despre cele mai vizitate pagini sau eventuale erori afișate. Aceste cookie-uri ajută la îmbunătățirea serviciilor și confortului de navigare.

   8. Pliki „cookies” badające procesy zachodzące na stronie - umożliwiają sprawne działanie strony internetowej oraz dostępnych na niej funkcji.

   9. Pliki „cookies” obsługujące reklamy - umożliwiają wyświetlanie reklam, które są bardziej interesujące dla użytkowników, a jednocześnie bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców; pliki „cookie” mogą być też używane do personalizowania reklamy, a także do wyświetlania reklam poza stronami internetowymi.

   10. Cookies de localizare – permit adaptarea informațiilor afișate în funcție de locația utilizatorului.

   11. Cookies pentru analizare, cercetare sau audit de audiență – ajută proprietarul site-ului să înțeleagă mai bine preferințele utilizatorilor și, prin analiză, să îmbunătățească produsele și serviciile. De regulă, proprietarul site-ului sau o firmă specializată colectează informații anonime și procesează date despre tendințe, fără a identifica utilizatorii individuali.

        

5. Utilizarea fișierelor „cookies” în scopul adaptării conținutului site-urilor web la preferințele utilizatorului nu înseamnă, în principiu, colectarea niciunei informații care să permită identificarea utilizatorului, deși aceste informații pot avea uneori caracterul unor date cu caracter personal, adică date care permit atribuirea anumitor comportamente unui anumit utilizator. Datele cu caracter personal colectate prin intermediul fișierelor „cookies” pot fi colectate exclusiv în scopul îndeplinirii anumitor funcții în favoarea utilizatorului. Astfel de date sunt criptate într-un mod care împiedică accesul persoanelor neautorizate.

6. Fișierele cookies utilizate de acest site nu sunt dăunătoare nici pentru utilizator, nici pentru dispozitivul terminal utilizat de acesta, de aceea, pentru funcționarea corectă a serviciului, este recomandat să nu fie dezactivată funcţia de  suportar al acestora în browsere. În multe cazuri, software-ul de navigare pe internet (browserul web) permite în mod implicit stocarea informațiilor pe dispozitivul terminal al utilizatorului sub formă de fișiere „cookies” și de alte tehnologii similare. Utilizatorul poate modifica oricând modul de utilizare a fișierelor „cookies” de către browser. În acest scop, trebuie schimbate setările browserului. Modul de modificare a setărilor variază în funcție de software-ul utilizat (browserul web). Instrucțiuni adecvate pot fi găsite în subpaginile browserului utilizat.

7. Fișierele „cookies” sunt utilizate și pentru a facilita conectarea la contul de utilizator, inclusiv prin intermediul rețelelor sociale, și pentru a permite navigarea între subpaginile site-urilor web fără a fi nevoie de reconectare pe fiecare subpagină. În același timp, fișierele „cookies” sunt utilizate pentru a securiza site-urile web, de exemplu pentru a împiedica accesul persoanelor neautorizate.

8. În cadrul tehnologiei cookies, Operatorul poate utiliza pixeli de urmărire sau fișiere GIF transparente, pentru a colecta informații despre modul în care sunt folosite serviciilor sale de către utilizator, ca și despre reacțiile acestuia la mesajele de marketing trimise prin e-mail. Pixelul este un cod software care permite încorporarea pe site a unui obiect, de obicei o imagine de dimensiunea unui pixel, care oferă posibilitatea de a urmări comportamentul utilizatorilor pe paginile web pe care a fost plasat. După exprimarea consimțământului corespunzător, browserul stabilește automat o conexiune directă cu serverul care găzduiește pixelul, astfel că prelucrarea datelor colectate de pixel are loc în cadrul politicii de protecție a datelor a partenerului care administrează respectivul server.

9. Operatorul poate utiliza fișiere jurnal web (care conțin date tehnice precum adresa IP a utilizatorului) pentru a monitoriza traficul în cadrul serviciilor sale, pentru a rezolva probleme tehnice, pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a impune prevederile Acordului de utilizare.

10. Operatorul informează că site-ul nu răspunde la semnalele de tip DNT (Do Not Track), însă utilizatorul poate dezactiva anumite forme de urmărire pe internet, inclusiv unele date

    analitice și reclame personalizate, prin modificarea setărilor cookie-urilor în browserul său sau prin intermediul instrumentelor noastre de consimțământ pentru utilizarea cookie-urilor (dacă este cazul).

11. Informații detaliate despre modificarea setărilor fișierelor Cookies și despre ștergerea lor manuală în cele mai populare browsere web sunt disponibile în secțiunea de ajutor a browserului web, precum și pe următoarele pagini (este suficient să faceți click pe linkul respectiv):

    • Google Chrome 

    • Mozilla Firefox

    • Microsoft Edge 

    • Opera

    • Safari macOS

    • Safari iOS/iPad OS

12. Informații detaliate despre gestionarea fișierelor cookies de pe un telefon mobil sau alt dispozitiv mobil ar trebui să se regăsească în manualul de utilizare al acelui dispozitiv mobil.

    § 5 Siguranța produsului

    1. Pentru a asigura siguranța produselor, prelucrăm datele transmise în sesizările privind incidentele sau riscurile asociate produselor, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR.