Правила та умови магазину

ПРАВИЛА ТА УМОВИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ SEYSSO.PL

Інтернет-магазин, що працює за адресою www.seysso.pl, керується компанією Shop Dent Sp. z o.o. (раніше Shop Dent Wojciech Madej) з юридичною адресою: м. Варшава, вул. Dziupli 12, 02-454, NIP: 5223280401, REGON: 527150533, зареєстрованою в Національному судовому реєстрі (KRS) під номером 0001073943 у XIV Господарському відділі Національного судового реєстру у Варшаві, зі статутним капіталом 200 000 злотих, надалі — «Продавець».
З Продавцем можна зв’язатися:
Телефон: 22 112 38 38 (у робочі дні з 9:00 до 19:00, вартість дзвінка згідно з тарифами оператора),
Контактна форма на сайті,
Email: seysso@seysso.com

§ 1 Загальні положення

У цих Правилах застосовуються такі визначення:
ПРАВИЛА — ці правила та умови;
КЛІЄНТ — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка має правоздатність здійснювати юридичні дії та розміщує замовлення в Інтернет-магазині відповідно до цих Правил;
ПІДПРИЄМЕЦЬ ІЗ ПРАВАМИ СПОЖИВАЧА — фізична особа, зареєстрована як підприємець у реєстрі CEIDG, яка розміщує замовлення в межах своєї господарської діяльності, але не пов’язаної з її професійним характером. Цей статус застосовується лише до клієнтів з адресою доставки або зареєстрованим офісом у Польщі;
СПОЖИВАЧ — Клієнт-фізична особа, яка користується Інтернет-магазином з метою, не пов’язаною безпосередньо з підприємницькою або професійною діяльністю;
ТОВАР, ПРОДУКТ — рухомі речі, представлені в Інтернет-магазині, що є предметом Договору купівлі-продажу;
ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ — договір купівлі-продажу Товарів у розумінні Цивільного кодексу, укладений між Продавцем і Клієнтом через Інтернет-магазин;
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН (МАГАЗИН) — онлайн-сервіс за адресою www.seysso.pl, через який Клієнт може оформити замовлення;
ЗАМОВЛЕННЯ — волевиявлення Клієнта із зазначенням виду та кількості Товарів, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу.
Діяльність Магазину полягає у продажу товарів, що входять до його асортименту, та наданні можливості Клієнту оформлювати замовлення через сайт. Послуга доступна після реєстрації та входу до облікового запису або через правильно заповнену форму замовлення без реєстрації. Магазин надає можливість безкоштовно переглядати асортимент.
Продаж здійснюється через Інтернет між Клієнтом (покупцем) та Магазином (продавцем).
Кожен Клієнт зобов’язаний ознайомитися з цими Правилами перед здійсненням покупки.

§ 2 Технічні умови для оформлення замовлень

Для користування Магазином необхідно:

Підключення до Інтернету
Належним чином налаштований браузер
Активна та правильно налаштована електронна пошта
Увімкнені файли Cookie та підтримка JavaScript
Програма для читання PDF-файлів

Магазин не гарантує належну роботу сервісу у разі невідповідності технічним вимогам.
Заборонено розміщувати незаконний контент, зокрема у відгуках про товари.
Магазин гарантує, що всі відгуки походять лише від Клієнтів, які придбали відповідний товар.
Клієнт може підписатися на розсилку новин (newsletter), надавши email та погодившись на обробку персональних даних. Відписатися можна будь-коли через посилання в листі або написавши на seysso@seysso.com.

§ 3 РЕЄСТРАЦІЯ

1. Реєстрація в Магазині є безкоштовною та добровільною.
2. Реєстрація відбувається шляхом правильного заповнення реєстраційної форми, в якій Клієнт зазначає необхідні ідентифікаційні дані (ім’я, прізвище), адресу електронної пошти та пароль; приймає чинні Правила та погоджується на обробку персональних даних у обсязі, необхідному для належного виконання замовлень. Реєстрація облікового запису також можлива шляхом встановлення відповідної позначки під час оформлення замовлення. На вказану електронну адресу буде надіслано повідомлення з підтвердженням створення облікового запису.
3. Після реєстрації вхід здійснюється з використанням даних, наданих у формі реєстрації або змінених пізніше на запит Клієнта.
4. Для видалення облікового запису (розірвання договору) Клієнт повинен надіслати електронний лист із відповідним запитом на адресу seysso@seysso.com, зазначивши дані, що дозволяють
5. ідентифікувати обліковий запис. Це не застосовується, якщо Магазин виконує замовлення Клієнта — у такому разі розірвання набуває чинності після завершення виконання замовлення.
Магазин дозволяє оформлення замовлень без реєстрації. У такому випадку Клієнт зобов’язаний заповнити електронну форму із зазначенням необхідних даних (ім’я, електронна пошта, телефон — необов’язково, адреса доставки). Клієнт повинен прийняти Правила та надати згоду на обробку персональних даних для цілей виконання замовлення. У разі відсутності реєстрації Клієнт не матиме облікового запису з можливістю автоматичного відстеження замовлень.

§ 4 ЗАМОВЛЕННЯ

Інформація про доступний асортимент у Магазині є запрошенням до укладення договору відповідно до статті 71 Цивільного кодексу.
Розміщуючи замовлення, Клієнт робить пропозицію укласти договір купівлі-продажу на замовлені товари в Магазині. Процес оформлення замовлення починається з підтвердження характеристик товару на сторінці товару. Клієнт інформується про очікуваний строк виконання замовлення, наявність товару, його ціну, способи оплати та можливі варіанти доставки. Для здійснення доставки Клієнт зобов’язаний надати або підтвердити адресу та контактні дані (якщо раніше було створено обліковий запис). Перед поданням замовлення (натисканням кнопки «Замовити та оплатити») Клієнт підтверджує, що ознайомився з Правилами та надав згоду на обробку персональних даних для цілей виконання замовлення.
Підтвердження прийняття Замовлення, надіслане Магазином на електронну адресу, вказану Клієнтом, є заявою про прийняття вищезазначеної пропозиції. Якщо до моменту підтвердження замовлення (натискання кнопки «Замовити та оплатити») Клієнт припинить користування сервісом і залишить Магазин, договір не вважається укладеним.
Клієнт, який здійснює покупку як суб’єкт господарювання, зобов’язаний під час оформлення замовлення вказати номер VAT-ID (NIP); у противному разі вважається, що він здійснює покупку як Споживач. Якщо згодом такий Клієнт відмовляється від договору, суб’єкт господарювання, який здійснює діяльність у тій самій галузі, що й замовлені товари, не може посилатися на право споживача на відмову від договору.
Визначення того, чи Клієнт, зареєстрований у реєстрі CEIDG, має статус Підприємця з правами споживача, здійснюється Магазином індивідуально на підставі заяв Клієнта, зроблених під час оформлення замовлення.
Для оформлення Замовлення Клієнт повинен обрати з наявних у Магазині: замовлені Товари, спосіб доставки, спосіб оплати та адресу доставки. Вибір здійснюється шляхом додавання товару до кошика.
Клієнт може обрати необмежену кількість товарів (у межах доступної кількості кожного товару). Після переходу до Кошика Клієнт бачить підсумок обраних товарів. Якщо кількість певного товару обмежена, Магазин зазначає це на сторінці товару.
Якщо товари, що входять до Замовлення, відсутні на складі, у постачальників Магазину або з інших причин виконання Замовлення неможливе, Магазин повідомить про це Клієнта не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати оформлення Замовлення. У такому випадку Клієнт може погодитися на виконання Замовлення в новий строк, запропонований Магазином, або скасувати Замовлення.
Якщо неможливо виконати лише частину Замовлення, Клієнт інформується про його статус та обирає спосіб подальших дій. Клієнт може обрати:

Часткове виконання — Замовлення буде виконано лише щодо наявних товарів;
Скасування всього Замовлення (відмова);
Заміна на інший аналогічний товар, який є в наявності.

У разі скасування договору Магазин повертає сплачену суму за товари. Повідомлення буде надіслано на електронну адресу, вказану Клієнтом у формі замовлення або реєстрації. Якщо Клієнт не прийме рішення протягом 7 (семи) днів з моменту повідомлення, Замовлення буде скасовано щодо недоступних товарів.
Для повністю оплачених Замовлень максимальний строк від моменту отримання оплати до передачі Замовлення для відправлення становить 3 робочі дні.
Якщо Клієнт повідомляє про невідповідність товару договору та відмовляється від нього до початку використання або до розпечатування, він не несе витрат за звичайне користування товаром, який згодом підлягає заміні або поверненню. Для збереження права на відмову без додаткових витрат Клієнт повинен повідомити про невідповідність без невиправданої затримки.
У разі виявлення кількісної або якісної невідповідності у Замовленні Клієнт зобов’язаний повідомити про це без зволікання, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання Замовлення. Повідомлення про невідповідність слід надсилати на адресу bok@shop-dent.pl або за телефоном +48 22 112 38 38.

§ 5 ЦІНИ ТОВАРІВ ТА СПОСОБИ ОПЛАТИ

Ціна, зазначена для кожного товару, є обов’язковою на момент оформлення Замовлення Клієнтом. Ціни включають ПДВ (якщо застосовується залежно від місця доставки) та не включають витрат на доставку. У ціну можуть бути включені індивідуальні знижки або акції, які відображаються під час підсумку замовлення.
Доставка товару здійснюється через:

кур’єрську службу,
поштомати InPost.

Продавець надає такі способи оплати:

традиційний банківський переказ;
електронні платежі та оплата карткою через систему PayU, що обслуговується компанією PayU.

Продавець не обробляє замовлення з оплатою при отриманні (післяплатою).
Якщо замовлення оформлено з передоплатою та оплата не буде зафіксована протягом 14 днів, замовлення буде анульоване.
Максимальний строк обробки замовлення — від моменту отримання оплати до відправлення — становить 3 робочі дні.

§ 6 РЕКЛАМАЦІЇ

Магазин зобов’язаний доставити Товар відповідно до договору, без дефектів, та належним чином виконати замовлені послуги.
Магазин несе відповідальність за будь-яку невідповідність товару договору, що існувала на момент доставки та виявлена протягом двох років з цього моменту, якщо строк придатності товару, визначений Магазином або його правопопередниками, не є довшим. Вважається, що дефект, виявлений протягом двох років з моменту доставки, існував на момент доставки, якщо не доведено інше або якщо таке припущення не суперечить характеру товару чи характеру невідповідності.
У випадку договорів, укладених зі Споживачами та Підприємцями з правами споживача, Магазин несе відповідальність за дефекти на підставі гарантії та/або договірної відповідальності. Ця відповідальність виключається щодо інших категорій Клієнтів.
Товар вважається таким, що відповідає договору, якщо:

відповідає опису, типу, кількості, якості, комплектності та функціональності;
придатний для конкретної мети, про яку Клієнт повідомив Магазин не пізніше моменту укладення договору, і яку Магазин прийняв;
придатний для звичайного використання товарів такого типу відповідно до законодавства та стандартів;
має типові для такого товару характеристики, зокрема щодо довговічності та безпеки;
поставляється з належною упаковкою, аксесуарами та інструкціями;
відповідає зразку або моделі, якщо вони були представлені перед укладенням договору.

У разі виявлення дефектів Клієнт може подати рекламацію в електронній або письмовій формі за адресою:
Shop Dent, ul. Jana Kazimierza 25b, U3, 01-248 Warszawa.
Магазин розглядає рекламацію протягом 14 днів та інформує Клієнта про рішення письмово або електронною поштою.
Клієнт може вимагати ремонту або заміни товару. Якщо це неможливо або потребує надмірних витрат, Магазин може відмовити. У такому випадку Клієнт має право вимагати зниження ціни або відмовитися від договору.
Зниження ціни має бути пропорційним вартості товару з дефектом. Повернення коштів здійснюється не пізніше 14 днів з моменту отримання заяви.
Відмова від договору неможлива, якщо невідповідність є несуттєвою.
Магазин покриває витрати на ремонт або заміну, включаючи доставку. Не приймаються відправлення з післяплатою. У деяких випадках достатньо фото-доказів.

§ 7 ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

Споживач або Підприємець з правами споживача має право відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причини.
Заяву про відмову слід надіслати письмово або електронною поштою на seysso@seysso.com. Після подання заяви товар необхідно повернути протягом наступних 14 днів.
Товар повинен бути повернений у незмінному стані, повністю укомплектований і без слідів використання.
Право відмови не застосовується, зокрема, до договорів:

щодо послуг, повністю виконаних за згодою споживача;
щодо товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення;
щодо товарів у запечатаній упаковці, які не можна повернути з гігієнічних причин після відкриття;
щодо товарів, які після доставки стали невід’ємною частиною інших речей.

Повернення здійснюється за адресою складу:
Shop Dent, Warsaw Distribution Center, Hall D, Docks D8 & D9,
ul. Szyszkowa 35/37, 02-285 Warszawa, Poland.
Витрати на повернення несе Клієнт.
Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання заяви або поверненого товару.

§ 8 ПРАВИЛА ПЕРЕДПЛАТИ (SUBSCRIPTION)

Продавець може надавати послугу Передплати.
Передплата дозволяє періодичну доставку вибраних товарів у визначених інтервалах без повторного оформлення замовлення.
Оплата здійснюється виключно через механізм регулярних платежів з однієї банківської картки.
Відв’язування картки автоматично припиняє Передплату.
Передплата є безстроковою.
Клієнт може припинити Передплату в будь-який момент через свій Обліковий запис або електронною поштою.
Продавець може припинити Передплату з повідомленням не менш ніж за 7 днів.
У разі неможливості списання коштів (недостатньо коштів, прострочена картка тощо) Передплата припиняється.

§ 9 ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Положення щодо захисту персональних даних містяться в Політиці конфіденційності та файлів cookie на сайті Магазину.

§ 10 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Для кожного проданого товару видається рахунок-фактура ПДВ або інший розрахунковий документ. Прийняття Правил означає згоду на отримання електронних рахунків.
Застосовується польське право. Спори розглядаються відповідним судом згідно з чинним законодавством.
Продавець має право змінювати Правила. Зареєстровані Клієнти будуть повідомлені електронною поштою, а зміни набирають чинності через 14 днів після повідомлення.