Рекламації

Процес подання рекламації SEYSSO – Ми тут, щоб допомогти вам

У SEYSSO ваше задоволення є нашим пріоритетом. Саме тому ми надаємо 2-річну гарантію на нашу продукцію. Якщо у вас виникли проблеми з пристроєм, будь ласка, виконайте наведені нижче кроки, щоб ми могли швидко та ефективно розглянути вашу рекламацію:

1. Гарантійний документ

• Підготуйте копію чека або рахунку-фактури.

• Якщо підтвердження покупки відсутнє, але з дати придбання минуло менше двох років, будь ласка, зв’яжіться безпосередньо з нашим відділом рекламацій за телефоном +48 22 112 38 18.

2. Форма рекламації

• У разі надсилання поштою, будь ласка, заповніть нашу онлайн-форму, яку можна знайти тут: Tutaj

• У разі особистого подання рекламації ви можете принести вже заповнену форму або заповнити її на місці. Форма є необхідною для швидкого розгляду вашого звернення.

• Зверніть увагу: У межах гарантії ми можемо запропонувати лише ремонт або заміну пристрою. Якщо ви бажаєте отримати повернення коштів, зверніться, будь ласка, до продавця, у якого було придбано товар.

3. Що потрібно додати до посилки з рекламацією:

• Ручку пристрою та зарядний пристрій (насадки та оригінальна упаковка не потрібні),

• Копію гарантійного документа,

• Номер рекламації, отриманий після заповнення онлайн-форми, або опис несправності разом із вашими контактними даними.

4. Куди надсилати або передати рекламацію:

Надішліть посилку з рекламацією за адресою:

SEYSSO – Відділ сервісу
ul. Jana Kazimierza 25B, локал U3
01-248 Варшава, Польща

Або передайте її особисто в одному з наших роздрібних магазинів.
Доступні пункти продажу

Що робити, якщо гарантія вже закінчилася?

Не хвилюйтеся! У SEYSSO ми хочемо, щоб ви користувалися нашими продуктами якомога довше.
Ознайомтеся з нашими післягарантійними послугами підтримки та ремонту — можливо, ми зможемо запропонувати рішення, яке відповідатиме вашим потребам.